Ücretlendirme:
1) Herbisey servislerinden yararlanabilmek için kredi kartına ihtiyacım var mı?
Hayır yok, abone olmanız ya da tekil içerik satın almanız durumunda ücretler ya hattınızdaki kontör miktarından düşer ya da faturanıza yansıtılır. Kullanım ve abonelik ücretleri faturanızda ayrıca belirtilir.
2) Aboneler için ücretledirme ne zaman başlıyor?
Abone olduğunuz anda ilk bir haftalık ücretlendirmeye tabi tutulmuş olursunuz. Sonraki dönemler için haftalık abonelik ücreti her hafta hattınızdan düşülür ya da faturanıza eklenir.
3) Aboneliğimi nasıl sonlandırabilirim?
Aboneliğinizi sonlandırmak için “IPTAL HERBISEY” yazıp 5433'e gönderebilir ya da +902122596677 numaralı müşteri hizmetleri servisimizi arayarak müşteri temsilcimizin iptal işleminizi 24 saat içerisinde gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz.
4) Herbisey servis ücretleri ne kadardır?
Abonelik ücreti her hafta 2 TL karşılığıdır. Abonelik dahilinde edindiğiniz içerikler için ücret ödemezsiniz. Tekil içerik kullanıcılarının servislerimizden yararlanma ücreti aşağıdaki gibidir:
Mono Melodiler - 2 TL
Poli Melodiler - 2 TL
Gercek Sesler - 3 TL
Logolar - 2 TL
Resimli Mesajlar - 2 TL
Duvar Kağıtları - 2 TL
Renkli Logolar - 2 TL
Videolar - 3 TL
4) Gönderdiğim mesajlar için de ücret öder miyim?
Gönderdiğiniz mesajlar için Herbisey tarafından ücretlendirilmezsiniz.
5) Nasıl abone olurum?
“Abone Herbisey” yazıp 5433’e
yollayarak ya da “wap.herbisey.com” adresinde girip “Abone Ol” butonuna tıklayarak abonelik avantajlarından faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Ürünler/Servisler:
1) Mono melodiler, poli melodiler ve gerçek sesler arasındaki fark nedir?
Mono melodiler, müziklerin tek kanal olarak çaldığı melodi türüdür. Poli melodiler ise 16 ya da 12 kanal ses çıkarırlar ve enstrümanlara daha yakındırlar. Gerçek sesler ise orijinal müziklerin 30 saniyelik nakarat kısımlarıdır.
2) İstediğim içeriği melodiyi/içeriği nasıl bulabilirim?
Sayfanın sağ üst köşesindeki arama bölümünden arayacağınız içerik türünü seçtikten sonra Türkçe karakter kullanmadan istediğiniz içeriği arayabilirsiniz.
İçerik İndirme:
1) İçeriği indirdim fakat telefonumda bulamıyorum
Telefonunun hafızasında içeriği indirmen için yeterli boş yer olmayabilir, kullanmadığınız melodileri ya da oyunları telefonunuzdan silmek size yeterince boş yer sağlayabilir. Bazı model telefonlarda da içeriği indirmek için onay vermeniz gerekebilir.
2) İçeriği telefonuma nasıl indirebilirim?
İstediğiniz içeriğin yanında belirtilen kodu cep telefonunuzun mesaj kısmına yazarak 5433’e gönderin. Ya da cep telefonunuzdan “wap.herbisey.com” adresine girip seçtiğiniz içerik için “indir” butonuna tıklayın.
3) İçerik indirebileceğim mesaj bana ulaşmadı, ne yapabilirim?
Telefonuzun wap bağlantısının olduğundan ve servis mesajları alabildiğinden emin olun. Eğer wap bağlantısı yapamıyorsanız, operatötünüzden telefonunuzun GPRS wap bağlantısı ayarlarının yapılmasını isteyin.
4) İçerik indirme mesajı telefonumda nereye gelir?
Bu mesaj telefonunuzun modeline bağlı olarak “gelen kutusu” veya “servis mesajları” veya “tarayıcı mesajlar” veya “push kutusu” veya “eğlence kutusu” na gelir.
5) Telefonuma gelen içerik indirme linki ile nasıl içerik indirebieceğim?
Telefonunuzun modeline göre “Mesajı indir“, “İndir”, “URL’ye git” ya da “Git” seçeneğini seçerek linke tıklayın daha sonra, içerik indirme için telefon ekranına çıkan ön bilgi sayfasında indir linkine tıklayın. Böylece içerik indirme hemen başlar. (İndirme tamamlanana kadar iptal tuşuna basmayın)
6) İçerik indirme linkine tıkladım fakat içerik inmiyor, neden?
Telefonunuzdaki WAP ayarlarının yapıldığına emin olun. WAP ayarlarınız yoksa operatörünüzün müşteri hizmetlerini arayın ve telefonunuza WAP ayarlarını yapmak istediğinizi söyleyin. Hattınız için GPRS servisinin açık olup olmadığını sorun. Ayarlar için Avea için 500, Turkcell için 444 0 532, Hazır Kart için 444 0 535 Vodafone için 444 0 542 ‘ yi arayabilirsiniz.
Uyumluluk:
1) Telefonum servis mesajlarını desteklemeli mi?
Evet desteklemeli, mono melodiler dışında telefonunuz servis mesajlarını desteklemeli. Genel olarak bir çok telefonda servis mesajları alımı açık halde bulunmaktadır.
2) Telefonumun modelini bilmiyorum, nasıl öğrenebilirim?
Telefonunuzun markasını biliyorsanız, “telefon modelini seç” menüsünü tıklayınız ve oradan seçiniz. Ayrıca telefonunuzun modeli pilinizin arkasında da yazmaktadır.
3) Herbisey'in desteklediği operatörler hangileridir?
Avea
